人机交互设计

11-人机交互设计

人机交互设计的目标——透明，易用性

易用性：用户使用软件所花费的努力及对其的评价。

易用性的维度定义：

①易学性：新手用户容易学习，能够很快使用系统。

②易记性：以前使用过的用户能有效记忆或者快速重新学会使用系统。

③效率：效率指熟练用户使用系统完成任务的速度。

④出错率：系统尽可能避免出现错误。

⑤主观满意度：用户有良好体验。

易学性和效率存在冲突：

如银行大厅触屏应用（针对新手用户易学）

银行柜台业务应用（注重效率，多使用快捷键 命令行）

人机交互设计的人类因素：

①精神模型：用户进行人机交互时头脑中的任务模型 。人机交互需要调查用户的目标和任务，依据精神模型进行（视觉）隐喻设计。

②差异性：为不同的用户人群提供差异化的交互机制。分为新手用户、专家用户和熟练用户，分别关注易学性、效率和两者折中。

人机交互设计的计算机因素：

可视化设计：按任务模型设计界面隐喻，同时不要把软件内部构造暴露给用户，尽可能把功能和任务细节表现出来。

人机交互设计的交互性：（导航、反馈、协作式设计）
导航：提供完成任务的入口。

反馈：提示用户交互行为的结果，但不能打断用户工作时的意识流。

协作式设计：调整计算机因素以更好地适应并帮助用户的设计方式。

交互设计原则（能列出至少 5 个界面设计的注意事项，并加以解释例子违反了哪些界面设计原则？）

①简洁设计：不要使用太大的菜单，不要在一个窗口中表现过多的信息类别，不要太多的颜色和字体作为线索。

②一致性设计：遵循用户已有的精神模型。

③低出错率设计：避免用户操作可能引起的错误，并且提供简洁的指导帮助用户消除错误。

④易记性设计：减少用户记忆负担。

⑤反馈。

⑥不要暴露软件系统内部构造。